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服務流程

2014-08-12 11:27:01

服 务 流 程

 

流程詳解

主要負責部門

預約登記

通過電話預約、面談預約或者在線預約等方式,與客戶初步建立合作意向。010-56263856

客服部

現場勘查

由公司有经验的PCO专业人员进行,务求达到认真、负责、专业的要求。現場勘查结果是确定科学的防治方案的主要依据,是PCO作业中不可缺少的重要部分。13146259907

技術部

確定方案

专家组经过对現場勘查结果的分析讨论,提出PCO作业的具体方案,然后提交给客户,参考客户意见,确定防治方案,并与客户签订作业合同。

業務部
技術部

***

簽訂合同後,公司開始著手准備服務所需的人力、藥械,然後與客戶確定服務日期,上門提供消殺服務。

技術部

存檔建卡

把客戶資料歸檔,用戶建議歸檔,蟲害防治方法和意見歸檔,以便爲客戶提供進一步服務。

業務部

客戶回訪

消杀服务后,定期进行客戶回訪,了解消杀作业的质量,以便于为客户提供更好的服务。

客服部

質量跟蹤

依據反饋信息,及時調整消殺作業方案,完善消殺服務工作。

技術部
業務部

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